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返品特約について


返品の可否

商品到着日から10日以内、未使用未開封に限り、返品または交換を承ります。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
ご連絡のない返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

※お客様のご都合による返品・交換は往復送料、代引料金など
 諸費用をご負担いただきます。
※業者はといませんが、必ず、宅急便でのご返送をお願い致します。
(定形外・レターパック等不可)
*弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を ご返金金額より差し引かせていただきます。

[ 返品のご連絡先 ] 株式会社garden マーガレットジョセフィン事業部
フリーダイヤル:0120-54-7770
※営業時間 平日9:00〜17:00(年末年始、夏期休暇などを除く)

営業時間外は下記のメールまたはファックスにご連絡下さい。
メール:info@margaret-jj.co.jp
フリーファックス:0120-97-5227
※翌営業日にこちらから返品または交換手順をご案内いたします。

返品の条件

返品条件その1
返品または交換について、以下の場合の返品送料および掛かる手数料などは頂きません。

(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。

注)上記の場合でも、お申し出が10日を超えた場合、交換は出来かねます。

返品条件その2
お客様都合による返品および交換希望の場合

(1)未使用、未開封のみ対応いたします。
(2)掛かる送料、手数料(代引、返金など)をご負担いただきます。

注)次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
(1)到着後11日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で破損、使用、開封した商品。
(3)匂い、汚れが付着している商品。
(4)商品梱包状態が出荷時と違う商品。例:シュリンクの破れなど
(5)弊社へのご連絡無く返品された場合。


返品に係る送料負担の有無

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、
商品到着後10日以内で未開封・未使用に限り、返品交換を承ります。
お電話または、メールにてご相談の上、ご返送ください。
ご連絡なきご返送につきましては、返金・交換致しかねますのでご了承下さい。
※お客様のご都合による返品・交換は往復送料、代引料金など  諸費用をご負担いただきます。
※業者はといませんが、必ず、宅急便でのご返送をお願い致します。
(定形外・レターパック等不可)
*弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を ご返金金額より差し引かせていただきます。

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